Vous venez d’apprendre que votre entreprise a subi une violation de données. Qu’un initié ait pris des informations personnelles, qu’un cybercriminel ait piraté les données de votre entreprise à partir du serveur de votre entreprise ou que les informations aient été exposées sur le site Web de votre entreprise, vous vous demandez peut-être quelles mesures vous devriez prendre ensuite.
Malheureusement, les violations de données se sont multipliées au fil des années et constituent une caractéristique courante de l’ère numérique, car nous sommes toujours connectés aux services en ligne. D’autant plus que désormais tout le monde peut être victime d’une violation de données, vous ne pouvez pas vous permettre de ne pas être préparé au lendemain de cet événement. Personne n’est à l’abri de ces menaces en ligne, et même les entreprises ayant les politiques informatiques et de sécurité des données les plus strictes peuvent être victimes de violations de données. A vous donc de connaître les meilleurs moyens de protéger votre marque et de contrôler la situation afin que cet événement n’ait pas d’effets dévastateurs sur votre réputation.
Voici les meilleures mesures à prendre si vos données personnelles sont compromises en ligne.
Alertez votre personnel
Dans le cas d’un violation de données, il est vital de rester calme et de ne pas paniquer. De plus, il est crucial d’alerter vos employés le plus tôt possible. Parlez-leur de la situation et restez transparent sur ce que votre entreprise a vécu. C’est vous qui devriez donner des directives sur ce qu’il faut faire après cet événement et quoi dire aux clients.
Évaluer les priorités et les risques
Après une violation de données, vous devez identifier la source de l’incident. En outre, vous devez déterminer quelles sont les données qui ont été divulguées. Lorsque vous informez vos clients et vos employés, vous devez être précis dans votre approche et éviter les généralisations telles que « toutes les données client sont en danger ».
Après avoir identifié la source de la violation de données, vous devez déterminer le danger qu’elle représente pour vos clients et votre entreprise. Si les risques sont trop graves, vous devrez peut-être suspendre vos opérations jusqu’à ce que vous trouviez comment les résoudre.
Contenir la brèche
Après avoir évalué la situation et déterminé comment les cybercriminels ont accédé à votre système, vous devez contenir la violation. Il s’agit d’une étape essentielle, car elle aidera votre entreprise à réduire l’impact de la violation de données. Vous devrez donc supprimer tous les composants de votre système qui ont été affectés par ce malheureux événement. Cela peut inclure des ordinateurs portables, des ordinateurs, des serveurs ou d’autres appareils modifiés par la violation.
Documentez tout
Assurez-vous de documenter toutes les informations liées à la violation, depuis la découverte initiale de l’événement jusqu’à chaque mesure que vous avez prise. En outre, conserver des enregistrements des communications avec les clients, les employés et les forces de l’ordre peut être une bonne idée. Cette étape est essentielle, car tout documenter fournira des informations précises au cas où vous souhaiteriez déposer un rapport.
La documentation s’avérera également utile si vous choisissez de réclamer une indemnisation pour la violation de données. Vous pouvez envisager une réclamation pour violation de données si vous avez subi tout type de dommage, matériel ou immatériel. Mais vous pouvez également demander une indemnisation si cet événement tragique a eu sur vous un impact physique, qui a provoqué de l’inquiétude ou de la détresse. Vérifier https://www.databreachclaims.org.uk si vous souhaitez en savoir plus sur les réclamations pour violation de données.
Prévenir d’autres fuites de données
Après avoir suivi toutes les étapes mentionnées ci-dessus, vous devrez également empêcher de nouvelles fuites de données. Cela peut inclure la suppression des logiciels contenant des failles de sécurité. De plus, il sera bon de revoir tous vos systèmes de sécurité et de données afin de pouvoir identifier les lacunes que vous avez dans votre entreprise et les résoudre.
Vous devrez également déterminer quelles données ont été divulguées, qu’il s’agisse de dossiers financiers, d’informations sur les clients ou de données d’entreprise. Ensuite, vous devrez supprimer ces données si elles ont été exposées à Internet. De plus, vous devez rester vigilant, car vous ne pouvez pas être sûr si cet événement était un incident insolent ou une attaque malveillante plus large contre votre entreprise.
Comment savoir si votre entreprise a été victime d’une violation de données ?
Les violations de données nécessitent une action décisive et rapide. Mais dans la majorité des cas, ils ne sont pas détectés immédiatement mais après un certain temps. Par exemple, les entreprises ont généralement besoin de 287 jours pour détecter les signes qui montrent qu’ils ont subi une violation de données. Cependant, ce n’est pas vraiment une bonne nouvelle, car plus vous attendez, plus votre entreprise subira de dommages. C’est pourquoi il est très important d’identifier une faille le plus tôt possible. Certains facteurs peuvent vous indiquer si votre organisation est exposée à un risque de violation de données, notamment :
- Découverte des données confidentielles de votre entreprise divulguées en ligne.
- Recherche de téléchargements non autorisés sur le réseau de votre entreprise.
- Quelqu’un a ouvert une pièce jointe provenant d’une source inconnue.
- Votre réseau d’entreprise reçoit des tentatives de connexion depuis un emplacement distant et inconnu.
- Plusieurs activités se déroulent à des heures inhabituelles.
- Les attaques DDoS se produisent dans votre entreprise, occupant votre équipe de sécurité afin qu’elle soit distraite de la cyberattaque elle-même.
Si vous remarquez l’un des signes ci-dessus dans votre entreprise, il est bon de prendre certaines mesures, car quelqu’un pourrait vouloir voler vos données. Alors, effectuez une évaluation des risques de violation ou parlez à des experts pour résoudre ce problème et éviter une violation de données de se produire.
Réflexions finales
Les cybercriminels tenteront de voler vos données, que vous dirigiez une grande entreprise ou une petite entreprise. Mais vous ne voulez sûrement pas que votre entreprise soit la prochaine cible. Les violations de données sont dévastatrices pour chaque organisation, car elles peuvent nuire à la réputation d’une marque. Il est donc très important de savoir quoi faire en cas de violation de données, car la rapidité avec laquelle vous agissez peut influencer la gravité de la violation.
Maintenant que vous savez quoi faire après une violation de données, vous êtes prêt à affronter le pire des cas.