Les utilisateurs de TikTok ont récemment été aux prises avec l’erreur « Cette publication est protégée contre l’âge », même après avoir été adultes. Ce problème est lié à la fonctionnalité de sécurité de la plateforme appelée « Mode restreint ». Découvrez comment résoudre le problème et regardez n’importe quelle vidéo sur TikTok.
TikTok propose toutes sortes de contenus, allant des vidéos de synchronisation labiale à la danse, en passant par des recettes, des farces et même des choses étranges. Cependant, certaines vidéos sur TikTok ne conviennent pas à tous les publics. La plateforme prend les mesures nécessaires pour éloigner les contenus inadaptés.
Parfois, les tentatives de TikTok échouent, ce qui entraîne certaines erreurs. Cette question particulière en est un excellent exemple. Heureusement, il est très simple de résoudre ce problème et de recommencer à faire défiler de courtes vidéos à l’infini.
Erreur « Cette publication est protégée contre l’âge » sur TikTok : qu’est-ce que c’est ?
De nombreux utilisateurs de TikTok ont rencontré un message d’erreur indiquant « Vidéo indisponible. Cette publication est protégée contre l’âge » lorsqu’ils essaient de regarder certaines vidéos. Cela se produit parce que TikTok permet uniquement aux utilisateurs de plus de 13 ans d’accéder à la plateforme et uniquement aux utilisateurs de plus de 18 ans de regarder toutes sortes de vidéos.
TikTok a récemment mis à niveau ses paramètres de confidentialité pour rendre la plateforme plus sûre et plus adaptée à tous les types d’utilisateurs. Il s’efforce avec impatience d’éloigner les utilisateurs mineurs des contenus inappropriés.
Cela conduit souvent TikTok à marquer les vidéos comme inappropriées pour les jeunes utilisateurs. Lorsque vous essayez de regarder de telles vidéos, vous rencontrerez le message d’erreur mentionné ci-dessus et la vidéo ne sera pas lue.
Pourquoi est-ce que je vois l’erreur « Cette publication est protégée contre l’âge » sur TikTok ?
Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles un utilisateur de TikTok peut rencontrer le message « Vidéo indisponible ». Ce message est protégé contre l’âge » ou « Vidéo indisponible. Ce contenu est soumis à une limite d’âge »messages d’erreur sur certaines vidéos.
Cela se produit généralement lorsque vous avez fixé votre âge à moins de 18 ans lors de votre inscription à votre compte TikTok. Cependant, le problème récent est probablement dû à un problème lié à l’application. TikTok a récemment déployé une nouvelle mise à jour et il est possible que le correctif contienne des bugs.
Cependant, il semble que même les plus anciens soient confrontés aujourd’hui à cette erreur, qui pourrait éventuellement être due à un problème ou à un bug. C’est pourquoi même les utilisateurs de plus de 18 ans ont rencontré ce problème.
Comment corriger l’erreur « Cette publication est protégée contre l’âge » sur TikTok ?
TikTok a activé un « Mode restreint » ou un « Mode sans échec » qui peut vous empêcher de regarder certaines vidéos. Pour résoudre ce problème, il vous suffit de le désactiver. Vous n’êtes pas obligé de mettre à jour votre date de naissance si vous l’avez saisi correctement lors de votre inscription.
Suivez ces étapes:
- Lancez l’application TikTok et accédez à votre profil.
- Appuyez maintenant sur les trois barres présentes dans la partie supérieure droite de l’écran.
- Ensuite, appuyez sur « Paramètres et confidentialité ».
- Recherchez et appuyez ensuite sur « Bien-être numérique ».
- Après cela, allez sur le bouton « Mode restreint ».
- Enfin, tournez son interrupteur à bascule en position d’arrêt.
C’est ça. Après cela, revenez à la vidéo que vous aviez essayé de lire et recevez l’erreur. Vérifiez s’il commence à jouer maintenant. Si c’est le cas, le problème est résolu. Cependant, si la lecture ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer d’attendre un peu pendant que TikTok résout le problème.
Continuez à rechercher un autre correctif et installez la mise à jour lorsqu’elle est disponible. Cela résoudra votre problème. En attendant, vous pouvez signaler le problème à TikTok et attendre qu’il propose une solution.
Signalez le problème au support TikTok
Vous pouvez signaler l’erreur ennuyeuse « Cette publication est protégée contre l’âge » au support TikTok. Il existe deux manières principales de les contacter. La première consiste à se connecter avec eux via l’application tandis que la seconde consiste à publier votre problème sur Twitter.
Pour ce problème, je vous recommande de le publier sur Twitter. TikTok dispose d’une poignée d’assistance dédiée sur Twitter avec le nom d’utilisateur @TikTokSupport. Par conséquent, il vous suffit de tweeter sur votre problème tout en expliquant brièvement l’erreur et en joignant des captures d’écran pertinentes.
N’oubliez pas de taguer le bon identifiant dans vos Tweets. Vous pouvez essayer de tweeter plusieurs fois ou demander à vos amis/abonnés de retweeter votre tweet. De cette façon, TikTok remarquera rapidement votre problème.
Comment mettre à jour votre âge sur TikTok ?
Si vous pensez avoir saisi un âge erroné lors de l’inscription à votre compte TikTok et qu’il a moins de 18 ans, vous devrez peut-être le mettre à jour afin de visionner certaines vidéos. Cependant, TikTok n’offre pas d’option de modification simple pour la date de naissance.
Vous devrez contacter le support TikTok via l’application et vous pourrez ensuite mettre à jour votre âge via eux. Assurez-vous d’avoir un document valide prouvant votre âge. Une fois prêt, suivez ces étapes :
- Lancez l’application TikTok et accédez à votre profil.
- Appuyez maintenant sur les trois barres présentes dans la partie supérieure droite de l’écran.
- Ensuite, appuyez sur « Paramètres et confidentialité ».
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Signaler un problème ».
- Sélectionnez « Compte et profil » dans le menu déroulant.
- Choisissez ensuite «Modifier le profil».
- Ensuite, sélectionnez « Autre ».
- Entrez maintenant un message bref et poli dans la case expliquant que vous avez saisi par erreur une date de naissance incorrecte lors de votre inscription et que vous devez la modifier.
- Enfin, appuyez sur « Signaler ».
Après cela, attendez la réponse du support TikTok. Ils vous contacteront par e-mail et vous demanderont une pièce d’identité comme preuve de date de naissance. Si vous parvenez à le fournir avec succès, votre date de naissance sera mise à jour sur votre profil TikTok.
C’est tout ce que vous pouvez essayer pour contrer cette erreur lancinante. Si tout le reste échoue, vous pouvez simplement créer un autre compte TikTok et regarder tous les types de vidéos. C’est la solution la plus rapide à de nombreux problèmes liés à TikTok.