La gestion des e-mails est un travail fastidieux pour de nombreuses personnes dans le monde. Il est presque impossible de prendre note de chaque courrier sur le site officiel d’un service de messagerie. C’est là que l’application Outlook entre en jeu.
Pour suivre les e-mails et les rendez-vous dans un calendrier Outlook, de nombreuses entreprises et personnes s’appuient sur le logiciel de messagerie Outlook. Pour ceux qui reçoivent et répondent à un grand nombre d’e-mails chaque jour, l’outil de recherche d’Outlook est essentiel. Au lieu de rechercher dans chaque dossier, vous pouvez utiliser un mot de recherche pour limiter vos résultats à ceux qui sont pertinents.
Mais de nombreuses personnes sont confrontées au problème du fait que leur recherche Outlook ne fonctionne pas. Si vous êtes également confronté au même problème, nous pourrions vous aider. Dans cet article, nous aborderons le problème de la recherche Outlook qui ne fonctionne pas.
Pourquoi la recherche Outlook ne fonctionne-t-elle pas ?
Avant de passer à la résolution du problème de recherche Outlook, il est nécessaire de connaître les raisons de cette erreur. Cela vous aidera à résoudre le problème rapidement et efficacement. Voici une liste de certains éléments susceptibles de provoquer l’échec de la recherche Outlook :
- Problèmes avec l’indexation d’Outlook
- Le fichier de données du dossier personnel d’Outlook est corrompu
- Il existe quelques modules complémentaires disponibles.
- Erreur de registre Windows
- Anciennes versions de Microsoft Office
- Problèmes de base de données avec Office pour Mac
Ce sont quelques-unes des causes les plus courantes de problèmes de non-fonctionnement de la recherche Outlook 2016. La recherche Outlook peut être améliorée en résolvant ces problèmes.
Comment résoudre le problème « La recherche Outlook ne fonctionne pas » ?
Si votre fonction de recherche d’Outlook ne fonctionne pas, vous pouvez noter les méthodes mentionnées ci-dessous qui peuvent vous aider à résoudre le problème. Puisqu’il n’y a pas une seule raison à ce problème, il existe de nombreuses solutions. Vous devez essayer chacun d’eux et voir lequel vous convient le mieux.
1. Mettre à jour MS Office
L’utilisation de logiciels obsolètes peut entraîner de nombreux problèmes pour les utilisateurs. Il est possible que la mise à niveau d’Outlook résolve le problème du non-fonctionnement de la fonction de recherche. Pour voir s’il y a des mises à jour en attente, suivez les étapes décrites ci-dessous.
- Ouvrez l’application Outlook sur votre PC.
- Sélectionner Fichier > Bureau Compte.
- Dans la section Informations sur le produit, appuyez sur « Option de mise à jour ».
- Sélectionnez « Activer les mises à jour » dans le menu déroulant (si disponible).
- Ensuite, appuyez sur « Mettre à jour maintenant ».
Cela mettra à jour l’application Outlook vers sa version la plus récente. Après la mise à jour, veuillez vérifier si le problème a été résolu.
2. Statut d’indexation
Il y a des cas où après avoir effectué une recherche sur Outlook, vous recevez un message « Aucune correspondance trouvée » ou « Les résultats de la recherche peuvent être incomplets car les éléments sont toujours en cours d’indexation », vous devez dépanner l’indexation. Voici comment procéder.
- Dans Outlook, ouvrez l’onglet « Fichier » et choisissez « Options », après quoi la fenêtre contextuelle « Options Outlook » s’affichera.
- Ensuite, cliquez sur « Parcourir » ou « Rechercher »
- Pour une liste complète de tous les emplacements d’indexation Outlook, choisissez la case « Options d’indexation » dans le menu de droite.
- Vous devez vérifier si « Microsoft Outlook » est répertorié ou non. Sinon, cliquez sur « Modifier », puis appuyez sur « Lieux indexés ».
- Cochez la case « Microsoft Outlook ».
- Après avoir effectué l’étape ci-dessus, appuyez sur « OK ».
3. Redémarrez Outlook
Parfois, des solutions simples peuvent être les plus efficaces. Fermez complètement l’application Outlook et rouvrez-la. Parfois, même en appuyant sur le bouton en forme de croix, l’application Outlook ne s’arrête pas complètement. Il est toujours ouvert en arrière-plan et ne vous est pas visible. Donc, vous devez être prudent.
Vous pouvez exécuter le Gestionnaire des tâches pour voir si l’application est actuellement en cours d’exécution ou non. Terminer la tâche dans le gestionnaire de tâches pour fermer complètement l’application. Après l’avoir rouvert, vérifiez si le problème a été résolu ou non.
4. Affinez votre recherche
Outlook peut parfois être dépassé par le nombre d’e-mails et d’autres informations enregistrées. La fonctionnalité de recherche d’Outlook échoue souvent si la recherche est très générale. Affiner vos mots-clés de recherche peut être bénéfique dans certains cas. Par exemple, si vous utilisez Outlook pour gérer plusieurs comptes de messagerie, vous devez d’abord choisir le compte utilisateur approprié avant de lancer la recherche.
Ainsi, vous pouvez affiner la recherche en utilisant des mots-clés plus spécifiques pour le courrier. Sélectionnez également n’importe quel compte à rechercher. Cette méthode pourrait vous aider à lancer votre recherche.
Ce sont les quatre principales solutions au problème de « la recherche Outlook ne fonctionne pas ». Toutes les solutions sont testées, il vous suffit donc de les exécuter sur votre PC. Si rien ne fonctionne pour vous, vous pouvez toujours appeler le service client d’Outlook. Ils vous aideraient à résoudre votre problème.