Diablo IV a été lancé après beaucoup d’anticipation le 5 juin de cette année. Le jeu de rôle et d’action est l’un des lancements les plus discutés de l’année, cependant, ces derniers jours, de nombreux rapports font état de crash brutal du jeu sur PC.
Les joueurs sont déçus de découvrir que Diablo IV plante ou se bloque fréquemment à des moments aléatoires, ce qui oblige le jeu à se fermer. Le problème se limite jusqu’à présent aux PC. Alors, quelle est la raison de l’erreur et comment pouvez-vous la corriger ? Continuez à lire pour le découvrir.
Les joueurs signalent que Diablo IV continue de planter sur PC
Le problème est devenu répandu la semaine dernière, de plus en plus de joueurs étant confrontés à des erreurs et à des problèmes de connectivité. Pour certains utilisateurs, le jeu plantait et se fermait dès le chargement de l’écran, tandis que pour d’autres, il se figeait au chargement d’un donjon.
« Mon jeu s’est écrasé pendant la cinématique lorsque je suis allé dans la cabine du gars et que j’ai examiné l’étrange crâne. Maintenant que je suis revenu au crâne, je ne peux plus cliquer dessus. Qu’est-ce que je fais ?? » a écrit un joueur frustré.
Le 30 juin, Blizzard Entertainment a finalement reconnu qu’il travaillait à résoudre le problème. «Nous sommes au courant des rapports de plantages et d’augmentation de la latence depuis le patch. Nos équipes se tournent actuellement vers les fils de discussion existants sur le sujet pour collecter des données pour leurs enquêtes », ont écrit les développeurs.
Comment résoudre le problème de crash de Diablo IV sur PC ?
Pendant que Blizzard travaille sur l’erreur, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre le problème :
- Effacer le cache : supprimez le cache du shader en accédant à Paramètres Windows → Système → Fichiers temporaires. Vérifiez ensuite chaque cache DirectX Shader et cliquez sur Supprimer.
- Vérifiez l’intégrité des fichiers : le jeu pourrait planter en raison de fichiers corrompus dans le répertoire d’installation. Recherchez les éléments endommagés en accédant au client Batte.net et en cliquant sur Scanner et réparer. Cela remplacera les fichiers corrompus.
- Mettre à jour les préférences graphiques : si les graphiques ne sont pas définis sur Hautes performances, il est possible que Diablo IV se bloque. Pour vous assurer que les graphismes sont optimisés pour le jeu, accédez aux paramètres Windows et sélectionnez Graphiques. Sélectionnez ensuite Diablo IV, accédez aux options et cochez Hautes performances.
- Réinstallez Diablo IV : Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez désinstaller le jeu et le réinstaller via l’application Battle.net. La méthode a fonctionné pour un certain nombre d’acteurs.
Configuration système requise pour Diablo 4
De plus, le jeu peut également planter si votre PC ne répond pas à la configuration minimale requise. Voici les exigences minimales et élevées pour Diablo IV :
Exigences minimales:
- Système d’exploitation : Windows 10 64 bits version 1909 ou supérieure
- Processeur : Intel Core i5-2500K / AMD FX-8350
- RAM : 8 Go
- Graphiques : NVIDIA GeForce GTX 660 / AMD Radeon R9 280
- DirectX : version 12
- Internet : connexion haut débit
- Stockage : SSD avec minimum 90 Go
Exigences graphiques élevées :
- Système d’exploitation : Windows 10 64 bits version 1909 ou supérieure
- Processeur : Intel Core i7-8700K / AMD Ryzen 2700X
- RAM : 16 Go
- Graphiques : NVIDIA GeForce RTX 2060 / AMD Radeon RX 5700 XT
- DirectX : version 12
- Internet : connexion haut débit
- Stockage : SSD avec minimum 90 Go
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