La messagerie directe vous permet de vous connecter avec vos amis et abonnés sur TikTok.
La fonctionnalité vous permet d’envoyer et de recevoir des messages ou des vidéos directement sur l’application.
Si vous essayez d’envoyer un message à un utilisateur, vous pourriez recevoir un message d’erreur.
Le message indique que seuls les amis peuvent s’envoyer des messages.
Malheureusement, cela ne peut être résolu que du côté de l’utilisateur et non du vôtre.
Dans ce guide, vous apprendrez comment réparer «Seuls les amis peuvent s’envoyer des messages» sur TikTok (pour l’autre utilisateur).
Comment réparer « Seuls les amis peuvent s’envoyer des messages » sur TikTok
« Seuls les amis peuvent s’envoyer des messages » sur TikTok signifie que l’autre utilisateur a défini ses paramètres de confidentialité des messages directs sur « Amis ».
Pour résoudre ce problème, vous devez demander à votre ami de modifier ses paramètres de confidentialité de « Amis » à « Tout le monde ».
Sinon, toi et ton ami il faut se suivre sur TikTok.
De plus, pour envoyer ou recevoir des messages, votre ami doit avoir 16 ans ou plus.
Correctif 1 : modifiez vos paramètres de confidentialité
- Ouvrez l’application TikTok et accédez à votre profil.
- Menu > Paramètres et confidentialité > Confidentialité.
- Interactions > Messages directs > Tout le monde.
Note: Si vous ne pouvez pas envoyer de messages à votre ami, demandez-lui de suivre les étapes ci-dessus pour modifier ses paramètres de confidentialité.
Correctif 2 : changez votre âge à 16 ans et plus
- Aller à https://www.tiktok.com/legal/report/feedback.
- Sélectionnez « Modifier les informations du compte » comme sujet.
- Sélectionnez « Autre » comme catégorie.
- Entrez votre adresse e-mail et votre nom d’utilisateur TikTok.
- Dites que vous avez mal défini votre date de naissance et que vous souhaitez la remplacer par AAAA-JJ-MM (vous avez donc plus de 16 ans).
- Joignez une photo de votre pièce d’identité à des fins de vérification.
- Soumettez le formulaire et attendez la réponse de TikTok.
Note: Si votre ami a accidentellement fixé son âge à moins de 16 ans sur TikTok, demandez-lui de suivre les étapes ci-dessus pour le modifier afin que vous puissiez lui envoyer des messages directs.
Correctif 3 : suivez-vous sur TikTok
- Suivez l’utilisateur auquel vous souhaitez envoyer un message direct sur TikTok.
- Attendez que l’utilisateur vous suive.
- Une fois que l’utilisateur vous aura suivi, vous pourrez lui envoyer des messages.
Note: Après avoir suivi votre ami sur TikTok, demandez-lui de vous suivre afin de pouvoir lui envoyer des messages directs.
Lectures complémentaires
Comment réparer « Impossible d’envoyer des messages en raison des paramètres de confidentialité de cet utilisateur » sur TikTok
Comment réparer « En raison de plusieurs violations des directives de la communauté » sur TikTok
Comment réparer le défilement automatique qui ne s’affiche pas sur TikTok