Instagram a une fonctionnalité de messagerie directe qui vous permet de discuter avec vos amis.
Vous pouvez également créer une discussion de groupe contenant plusieurs personnes.
Vous pouvez envoyer un message direct à toute personne sur Instagram qui n’a pas de restrictions de confidentialité.
Pour un compte public, vous pouvez envoyer un DM en appuyant sur le bouton « Message ».
Pour les comptes privés, vous devez appuyer sur les trois points de leur profil suivis de « Envoyer un message ».
Dans certains cas, la fonction DM sur IG peut ne pas fonctionner.
Dans ce guide, vous apprendrez à réparer Les messages directs Instagram (DM) ne fonctionnent pas.
- Pourquoi les messages directs Instagram ne fonctionnent-ils pas ?
- Comment réparer les DM Instagram qui ne fonctionnent pas
Pourquoi les messages directs Instagram ne fonctionnent-ils pas ?
Les messages directs d’Instagram ne fonctionnent pas car Instagram est en panne.
Autrement, vous avez envoyé trop de DM en une seule fois et vous êtes temporairement bloqué de le faire.
Raisons pour lesquelles vos messages directs Instagram ne fonctionnent pas :
- Instagram est en panne (vérifiez l’état d’Instagram sur downdetector.com/status/instagram).
- Vous avez envoyé trop de DM en une seule fois (vous serez temporairement bloqué pour envoyer des DM).
Note de l’auteur : j’ai été temporairement bloqué plusieurs fois avant d’envoyer des messages directs et le blocage est généralement levé après 1 à 3 heures.
Il existe deux façons de vérifier si Instagram est en panne : visitez downdetector.com/status/instagram ou Twitter.
Sur Downdetector, un pic dans le graphique indique qu’Instagram est en panne.
Sur Twitter, recherchez le problème auquel vous êtes confronté (par exemple, Instagram DM ne fonctionne pas) et consultez les derniers tweets.
S’il y a beaucoup de gens qui tweetent à ce sujet, cela signifie que les DM d’Instagram sont probablement en panne.
Si les DM Instagram sont en panne, vous devez attendre 24 heures pour que la fonctionnalité soit sauvegardée.
Comment réparer les DM Instagram qui ne fonctionnent pas
Pour réparer les DM Instagram (messages directs) qui ne fonctionnent pas, vous devez attendre 24 heures (si Instagram est en panne).
Si Instagram n’est pas en panne, vous pouvez essayer d’utiliser la version Web d’Instagram (instagram.com).
Vous pouvez également essayer de changer de réseau ou de signaler un problème sur l’application.
Enfin, vous pouvez essayer de mettre à jour Instagram ou de le désinstaller et de le réinstaller.
Solution 1 : attendre 24 heures
- Vérifiez si Instagram est en panne sur downdetector.com/status/instagram. Si c’est le cas, vous devez attendre 24 heures ou plus pour que les DM fonctionnent à nouveau.
- Si vous avez envoyé trop de messages directs, vous serez temporairement bloqué et vous devrez attendre quelques heures pour utiliser à nouveau la fonctionnalité.
Correctif 2 : Utiliser Instagram Web
- Si Instagram DM ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d’utiliser la version Web d’Instagram pour afficher ou envoyer des messages.
- Méthode 1 : Aller à instagram.com sur un PC > Se connecter > DM > Envoyer un message.
- Méthode 2 : Télécharger Instagram depuis le Microsoft Store > Se connecter > DM > Envoyer un message.
Correctif 3 : changez de réseau
- Si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi, passez plutôt aux données mobiles.
- Si vous êtes connecté aux données mobiles, passez plutôt à un réseau Wi-Fi.
- Vous pouvez également essayer de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi (de préférence plus rapide).
Solution 4 : Signaler un problème
- Accédez à votre profil Instagram et appuyez sur l’icône de menu.
- Paramètres > Aide > Signaler un problème.
- Signaler un problème > Inclure et continuer.
- Décrivez votre problème et envoyez le rapport.
Remarque : Si vous avez activé « Secouer le téléphone pour signaler un problème », ouvrez vos messages directs, secouez votre téléphone et signalez-y un problème.
Correctif 5 : désinstaller et réinstaller Instagram
- Désinstaller et réinstaller Instagram: Désinstallez l’application Instagram > ouvrez l’App Store/Google Play Store > recherchez « Instagram » > réinstallez-la.
- Mettre à jour Instagram: Ouvrez l’App Store/Google Play Store > recherchez « Instagram » > appuyez sur le bouton « Mettre à jour ».
Lectures complémentaires
Comment supprimer Community Guidelines Strike sur Instagram
Comment réparer « La vidéo ne peut pas être publiée » sur Instagram
Comment faire un site Web comme Instagram