La messagerie directe vous permet de vous connecter avec vos amis et abonnés sur TikTok.
La fonctionnalité vous permet d’envoyer et de recevoir des messages ou des vidéos directement sur l’application.
Si vous essayez d’envoyer un message à un utilisateur, vous pourriez recevoir un message d’erreur.
Le message indique que vous ne pouvez pas envoyer de messages en raison des paramètres de confidentialité de l’utilisateur.
Malheureusement, cela ne peut être résolu que du côté de l’utilisateur et non du vôtre.
Dans ce guide, vous apprendrez comment réparer «Impossible d’envoyer des messages en raison des paramètres de confidentialité de cet utilisateur» sur TikTok (pour l’autre utilisateur).
Comment réparer « Impossible d’envoyer des messages en raison des paramètres de confidentialité de cet utilisateur » sur TikTok
Pour corriger « Impossible d’envoyer des messages en raison des paramètres de confidentialité de cet utilisateur » sur TikTok, vous devez demander à votre ami de modifier ses paramètres de confidentialité sur « Amis » ou « Tout le monde ».
De plus, pour envoyer ou recevoir des messages, votre ami doit avoir 16 ans ou plus.
Correctif 1 : modifiez vos paramètres de confidentialité
- Ouvrez l’application TikTok et accédez à votre profil.
- Menu > Paramètres et confidentialité > Confidentialité.
- Interactions > Messages directs > Tout le monde/Amis.
Note: Si vous ne pouvez pas envoyer de messages à votre ami, demandez-lui de suivre les étapes ci-dessus pour modifier ses paramètres de confidentialité.
Correctif 2 : changez votre âge à 16 ans et plus
- Aller à https://www.tiktok.com/legal/report/feedback.
- Sélectionnez « Modifier les informations du compte » comme sujet.
- Sélectionnez « Autre » comme catégorie.
- Entrez votre adresse e-mail et votre nom d’utilisateur TikTok.
- Dites que vous avez mal défini votre date de naissance et que vous souhaitez la changer en AAAA-JJ-MM (afin que vous ayez plus de 16 ans).
- Joignez une photo de votre pièce d’identité à des fins de vérification.
- Soumettez le formulaire et attendez la réponse de TikTok.
Note: Si votre ami a accidentellement défini son âge à moins de 16 ans sur TikTok, demandez-lui de suivre les étapes ci-dessus pour le modifier afin que vous puissiez lui envoyer des messages directs.
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