Recevez-vous une erreur « Ce compte n’est pas autorisé à utiliser WhatsApp en raison d’un spam » ?
Voici la deuxième partie du message d’erreur, « Les chats sont toujours sur cet appareil ».
Le message d’erreur signifie que vous êtes interdit d’utiliser WhatsApp.
Vous pouvez choisir de demander un examen en appuyant sur « Demander un examen ».
Cependant, cela pourrait ne pas être suffisant pour que votre compte WhatsApp soit débloqué.
Dans ce guide, vous apprendrez pourquoi vous êtes banni de WhatsApp et comment réparer « Ce compte n’est pas autorisé à utiliser WhatsApp“.
- Pourquoi suis-je banni de WhatsApp ?
- Comment réparer « Ce compte n’est pas autorisé à utiliser WhatsApp »
Pourquoi suis-je banni de WhatsApp ?
Vous êtes banni de WhatsApp parce que votre activité a été violée leurs conditions d’utilisation.
Par exemple, si vous spammez ou escroquez quelqu’un, vous serez interdit d’utiliser l’application.
Les conditions d’utilisation incluent également tout ce qui met la sécurité des utilisateurs en danger.
WhatsApp vous bannira également si vous envoyez messages automatisés/en masse ou récolter des informations personnelles.
L’application utilise à la fois des rapports et une technologie d’apprentissage automatique pour détecter les messages indésirables ou automatisés.
Si vous êtes banni, vous verrez ce message, « Ce compte n’est pas autorisé à utiliser WhatsApp ».
Si vous pensez que votre compte a été banni par erreur, vous pouvez contacter WhatsApp.
Pour cela, appuyez sur « Demander un avis” et entrez le code d’enregistrement à 6 chiffres qui vous est envoyé.
Après l’avoir saisi, ajoutez des détails pour étayer votre cas et soumettez votre demande.
Vous devez attendre quelques jours la décision de WhatsApp.
Il est fortement recommandé de consulter la section « Utilisation acceptable de nos services » dans les conditions d’utilisation de WhatsApp.
De cette façon, vous pourrez en savoir plus sur l’utilisation appropriée de l’application et sur les activités qui enfreignent leurs conditions d’utilisation.
Comment réparer « Ce compte n’est pas autorisé à utiliser WhatsApp »
- Aller à https://www.whatsapp.com/contact.
- Sélectionnez « contactez-nous » sous « Assistance WhatsApp Messenger ».
- Entrez votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Sélectionnez l’appareil sur lequel vous utilisez WhatsApp.
- Expliquez que vous avez été banni de WhatsApp par erreur.
- Soumettez le formulaire.
Après avoir soumis le formulaire, attendre quelques jours pour la décision de WhatsApp.
Ils vous contacteront via l’adresse e-mail que vous avez fournie.
Au lieu de contacter WhatsApp sur leur site Web, vous pouvez également demander un avis sur l’application.
Pour ce faire, appuyez sur « Demander un examen » sous le message d’erreur « Ce compte n’est pas autorisé à utiliser WhatsApp ».
Vous pouvez également demander un examen en accédant à Paramètres > Aide > Contactez-nous.
WhatsApp vous répondra dans un chat.
Notez que s’il s’avère que votre compte enfreint les conditions d’utilisation de WhatsApp, il ne sera pas débloqué.
Pour utiliser WhatsApp de manière responsable, assurez-vous de télécharger l’application à partir de sources fiables.
Obtenez l’autorisation de vos contacts avant de les ajouter à un groupe et n’envoyez pas de messages promotionnels non sollicités.
Enfin, suivez les conditions d’utilisation de WhatsApp pour éviter d’être banni.
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