Recevez-vous un message d’erreur « Aucun résultat trouvé » sur Facebook Messenger ?
Voici la deuxième partie de l’erreur : « Réessayez avec une orthographe ou une combinaison de termes différente ».
Suivi de « Les mots complets fonctionnent généralement mieux ».
Cela peut arriver si vous essayez de trouver un message dans l’une de vos discussions.
Cela peut également arriver si vous recherchez le nom de votre ami sur l’application.
Dans ce guide, vous apprendrez comment réparer «Aucun résultat trouvé» sur Facebook Messenger sur iPhone ou Android.
- Pourquoi aucun résultat n’est trouvé sur Messenger ?
- Comment réparer « Aucun résultat trouvé » sur Messenger
Pourquoi aucun résultat n’est trouvé sur Messenger ?
Aucun résultat n’est trouvé sur Messenger à cause d’un bug/glitch sur l’application.
Les utilisateurs de Reddit et YouTube signalent qu’ils ne peuvent pas rechercher d’amis ou de messages sur l’application.
Cela peut se produire si la dernière mise à jour Android ou iOS entre en conflit avec Messenger.
Si tel est le cas, vous devez attendre la publication d’une mise à jour de Messenger pour résoudre ce problème.
Cependant, il existe des correctifs que vous pouvez essayer pour que la fonctionnalité fonctionne à nouveau.
Comment réparer « Aucun résultat trouvé » sur Messenger
Pour corriger « Aucun résultat trouvé » sur Messenger, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller l’application ou de vider le cache de l’application.
Vous pouvez également essayer d’utiliser l’application de bureau Messenger, télécharger une ancienne version de l’application ou télécharger une copie de vos informations sur Messenger.
Correctif 1 : désinstallez et réinstallez l’application
- Appuyez longuement sur l’application Messenger et supprimez-la.
- Ouvrez l’App Store/Google Play Store.
- Recherchez « Messenger » et réinstallez l’application.
- Ouvrez l’application et connectez-vous à votre compte.
- Essayez à nouveau d’utiliser la fonction de recherche.
Correctif 2 : vider le cache de l’application
- Pour iphone: ouvrez l’application Paramètres > Général > Stockage iPhone > Messenger > Décharger l’application > Réinstaller l’application.
- Pour Android: ouvrez l’application Paramètres > Applications > Messenger > Stockage > Vider le cache,
Correctif 3 : utilisez l’application de bureau Messenger
- Téléchargez l’application de bureau Messenger sur un ordinateur : www.messenger.com.
- Ouvrez l’application et connectez-vous à votre compte.
- Essayez à nouveau d’utiliser la fonction de recherche.
Correctif 4 : Téléchargez une ancienne version de Messenger (Android uniquement)
- Désinstallez l’application Messenger.
- Aller à facebook-messenger.en.uptodown.com/android/versions.
- Téléchargez une ancienne version (APK) de Messenger.
- Ouvrez l’application et connectez-vous à votre compte.
- Essayez à nouveau d’utiliser la fonction de recherche.
Correctif 5 : Téléchargez une copie de vos informations sur Messenger
- Ouvrez l’application Messenger et appuyez sur l’icône du menu.
- Appuyez sur l’icône des paramètres et faites défiler vers le bas de la page.
- Sélectionnez « Voir plus dans le Centre des comptes » suivi de « Vos informations et autorisations ».
- Sélectionnez « Télécharger vos informations » puis « Télécharger ou transférer des informations ».
- Choisissez le compte à partir duquel vous souhaitez rechercher vos messages et appuyez sur « Suivant ».
- Sélectionnez « Types d’informations spécifiques », sélectionnez « Messages » et appuyez sur « Suivant ».
- Sélectionnez « Télécharger sur l’appareil » ou « Transférer vers la destination ».
- Choisissez « Tout le temps » comme plage de dates.
- Appuyez sur « Créer des fichiers » et attendez que votre téléchargement soit prêt.
- Une fois le téléchargement prêt, téléchargez vos fichiers.
- Ouvrez les fichiers et recherchez le message que vous souhaitez trouver dans une discussion spécifique.
Lectures complémentaires
Comment réparer la recherche qui ne fonctionne pas sur Messenger
Comment désactiver le son lors du défilement sur Facebook
Comment désactiver le cryptage de bout en bout sur Messenger