De nouveaux bugs apparaissent fréquemment sur Apex Legends après l’introduction des fonctionnalités et des correctifs, et l’inadéquation matériel/identité en fait partie.
Lorsqu’ils lancent le jeu et tentent d’accéder au menu principal, les joueurs sont parfois confrontés à ce problème et ne parviennent pas à se connecter. Ce bug peut persister même après avoir redémarré le jeu et l’appareil que vous utilisez.
Cette erreur a été signalée par de nombreux joueurs après que le développeur a intégré la progression croisée vers Apex Legends., du 31 octobre à la mi-décembre. Voici quelques méthodes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème de non-concordance matériel/identité.
- Corrections du problème de non-concordance d’identité matérielle dans Apex Legends
- Vérifiez le jeu pour les mises à jour
- Changez votre adresse DNS
- Un autre correctif pour les utilisateurs de Xbox Series X|S
Corrections du problème de non-concordance d’identité matérielle dans Apex Legends
Généralement, les personnes rencontrant ce problème sont connectées à Apex. avec au moins deux types d’appareils différents (tels qu’un PC et une console), car ce bug est lié à la progression croisée. Cela semble également affecter davantage de joueurs utilisant une Xbox Series X|S.
Vous pouvez essayer quelques correctifs pour résoudre le problème de matériel/identité dans Apex Legends.. Mais comme il s’agit d’un bug récent, le développeur pourrait également apporter un correctif dans un avenir proche.
Vérifiez le jeu pour les mises à jour
Vérifiez s’il existe des mises à jour que vous pouvez télécharger sur l’appareil que vous utilisez. Pour ce faire, accédez aux paramètres du jeu dans le client que vous utilisez et vérifiez la version du jeu.
Changez votre adresse DNS
Vous pouvez modifier votre adresse DNS pour réinitialiser la route de connexion entre votre appareil et les serveurs. Pour ce faire, vous pouvez utiliser n’importe quelle adresse DNS publique, de Google ou d’autres services.
Un autre correctif pour les utilisateurs de Xbox Series X|S
Si vous rencontrez ce problème lorsque vous jouez sur Xbox, vous pouvez également quitter le jeu et toutes les autres applications en cours d’exécution depuis Quick Resume pour essayer d’éviter le bug. Vous pouvez le faire en appuyant sur le bouton Xbox, vérifiez que l’application que vous souhaitez fermer est en surbrillance, puis appuyez sur Menu pour sélectionner Quitter.
Si le problème persiste malgré ces correctifs, vous pouvez ouvrir un ticket d’assistance pour EA Games. Expliquez les étapes de dépannage que vous avez déjà essayées pour aider l’équipe à vous donner de meilleurs conseils pour résoudre le problème, si vous le pouvez.