Les utilisateurs d’Instagram sont frustrés par un autre problème car le son ne s’éteindra pas sur Instagram Stories quand il le devrait normalement. Voici comment résoudre le problème gênant sur les appareils Android et les iPhones.
Si vous cherchez comment désactiver le son sur les histoires Instagram, le processus est très simple. Cliquez simplement sur l’icône du son dans l’application elle-même ou baissez le son sur votre appareil. Si vous utilisez un iPhone, vous devez basculer l’interrupteur sur le côté du téléphone.
Lorsqu’il est retourné, Instagram vous avertit que vous êtes en « mode silencieux ». Cela garantit que vous pouvez regarder paisiblement des histoires sur Instagram en public, près de vos enfants endormis ou n’importe où ailleurs où vous ne voulez pas que les haut-parleurs bourdonnent.
Cependant, le dernier problème a troublé les utilisateurs car ils ne peuvent pas désactiver ou désactiver le son, y compris l’audio et la musique dans les histoires Instagram malgré la méthode correcte.
Le son ne s’éteint pas sur Instagram Stories : quel est le problème ?
Les utilisateurs d’Instagram ont récemment été confrontés à un certain nombre de problèmes avec la transition de l’application vers un nouvel écosystème axé sur le contenu vidéo. Le dernier problème où les utilisateurs ne peuvent pas désactiver le son dans les histoires Instagram a commencé tôt le mercredi 7 septembre 2022.
Le problème est toujours là au jeudi 8 septembre 2022. Des milliers d’utilisateurs se plaignent du problème sur Twitter, Reddit et d’autres plateformes de médias sociaux car ils ne peuvent pas regarder des histoires sans désactiver leur son.
Le son est joué même lorsque l’application Instagram est en « mode silencieux » et lorsque vous avez complètement désactivé le son sur votre appareil. Personne ne sait comment et pourquoi cela se produit. Certains utilisateurs ont rencontré un problème similaire avec Reels.
Pourquoi Instagram n’autorise-t-il pas les utilisateurs à désactiver le son dans les Stories ?
La cause exacte de ce problème de son qui ne s’éteint pas sur les histoires Instagram est inconnue pour le moment. Meta n’a pas révélé son intention de supprimer la fonctionnalité « Muet » ou « Mode silencieux » des histoires, et il sera très illogique de le faire.
Cette erreur est probablement due à un problème dans la récente mise à jour d’Instagram. Auparavant, Instagram Stories devenait flou tandis que d’autres continuaient à se répéter. Les deux étaient dus à des bogues dans l’application et se sont résolus d’eux-mêmes après un certain temps.
Ni Instagram ni sa société mère Meta n’ont encore reconnu le problème. Nous essayons d’établir une connexion avec leur porte-parole concernant le problème pour obtenir plus de détails.
Comment résoudre le problème « Le son ne s’éteint pas sur les histoires Instagram » ?
Étant donné que la cause exacte de ce problème n’est pas connue au moment de la rédaction, aucune solution sûre n’est disponible. Cependant, vous pouvez essayer certains correctifs généraux comme le redémarrage de votre appareil, la mise à jour de l’application Instagram, l’effacement du cache de l’application et la réinstallation de l’application.
Bien que les utilisateurs des médias sociaux signalent qu’aucune de ces solutions ne semble fonctionner cette fois. Une chose que vous pouvez faire est d’utiliser vos écouteurs ou vos écouteurs TWS pour empêcher vos haut-parleurs d’éclater en public lorsque vous regardez des histoires.
La meilleure solution sera d’attendre qu’Instagram et Meta déploient un correctif. Leur équipe travaille probablement à résoudre le problème. Continuez à rechercher une nouvelle mise à jour et installez-la dès qu’elle est disponible. Pendant ce temps, attendez la fin de la journée et regardez des histoires quand vous êtes tout seul.
Signalez le problème à Instagram et Meta
Une chose que vous devez faire pour vous assurer que ce problème disparaît rapidement signale le problème à Instagram et Meta. Pour signaler le problème dans l’application Instagram, appuyez sur votre photo de profil et accédez à votre profil, puis accédez à Paramètres.
À partir de là, appuyez sur Aide, puis appuyez sur « Signaler un problème ». Après cela, suivez les instructions à l’écran et envoyez le rapport dans des termes clairs et respectables. Vous pouvez également joindre des captures d’écran pertinentes.
Une autre façon de faire entendre votre voix est de tweeter sur le problème. Allez sur Twitter et libérez votre frustration via votre Tweet. N’oubliez pas de taguer @Meta et @Instagram dans vos tweets.
Nous vous tiendrons au courant une fois le problème résolu.
