Recevez-vous une erreur « Il semble que votre compte soit compromis » sur Snapchat ?
Voici le message d’erreur complet, « Oh non! Il semble que votre compte soit compromis et a été verrouillé pour votre sécurité ».
Suivi de « Veuillez contacter notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide ! ».
Si vous recevez ce message d’erreur, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte Snapchat.
Pour retrouver l’accès à votre compte, vous devez contacter l’assistance Snapchat pour aider.
Sinon, vous ne pourrez pas accéder à votre compte indéfiniment.
Dans ce guide, vous apprendrez à corriger l’erreur de compromission du compte Snapchat afin de pouvoir retrouver l’accès à votre compte.
Comment réparer un compte Snapchat compromis
Pour corriger l’erreur de compromission du compte Snapchat, vous devez contacter Snapchat.
Vous pouvez contacter Snapchat en accédant à la page « Contactez-nous » et en sélectionnant la catégorie de votre problème.
Enfin, décrivez l’erreur que vous rencontrez et soumettez le formulaire.
Après avoir soumis le formulaire, vous devez attendez la réponse de Snapchat.
Snapchat vous répondra généralement sous 1 à 3 jours ouvrables.
Vous devez vérifier votre e-mail périodiquement pour leur réponse.
En cas de succès, Snapchat vous fournira avec mode d’emploi sur vos prochaines étapes.
Suivez les instructions de l’e-mail pour récupérer votre compte Snapchat.
Voici comment corriger l’erreur de compromission du compte Snapchat :
- Contacter Snapchat
- Sélectionnez la catégorie de votre problème
- Envoyez le formulaire et attendez la réponse de Snapchat
1. Contactez Snapchat
La première étape consiste à vous rendre sur le formulaire « Contactez-nous » sur Snapchat.
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte même après avoir réinitialisé votre mot de passe, vous devez contacter l’assistance Snapchat pour obtenir de l’aide.
Sinon, votre compte restera bloqué.
Tout d’abord, allez sur Google et recherchez « Assistance Snapchat ».
Ensuite, cliquez sur le premier résultat de recherche qui dit « Snapchat Support ».
Alternativement, vous pouvez cliquer sur ce lien : https://support.snapchat.com/en-US.
Une fois sur le site Web d’assistance de Snapchat, vous verrez plusieurs catégories.
Cela inclut « Utiliser Snapchat », « Snapstreaks », « Mon compte est piraté », et plus encore.
Vous pouvez accéder à la catégorie de votre problème.
Vous pouvez également contacter Snapchat pour obtenir de l’aide.
Au bas des catégories, vous verrez un bouton « Contactez-nous ».
Appuyez sur le bouton « Contactez-nous » pour contacter Snapchat.
Alternativement, vous pouvez cliquer sur ce lien pour accéder au formulaire de contact : https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help.
2. Sélectionnez la catégorie de votre problème
Après avoir appuyé sur le bouton « Contactez-nous », vous arriverez sur la page « Contactez-nous ».
Sur cette page, vous verrez quelques en-têtes.
Cela inclut « En quoi pouvons-nous vous aider ? » et « Ah non ! Dis nous en plus… ».
Tout d’abord, vous devez sélectionner la catégorie de votre problème.
Vous pouvez le faire en sélectionnant la catégorie appropriée sous « En quoi pouvons-nous vous aider ? entête.
Puisque vous ne parvenez pas à accéder à votre compte Snapchat, sélectionnez le « Je n’arrive pas à accéder à mon compte » option.
Deuxièmement, vous devez sélectionner la sous-catégorie de votre problème.
pouvez le faire en sélectionnant la catégorie appropriée sous « Oh non ! Dites-nous en plus… » en-tête.
Sélectionnez le « Je pense que mon compte a été piraté » option car elle vous permettra de contacter Snapchat.
Après avoir sélectionné l’option « Je pense que mon compte a été piraté », le formulaire sera développé.
Vous devez remplir 4 champs supplémentaires pour soumettre le formulaire.
Les champs incluent « Nom d’utilisateur », « E-mail », « Numéro de mobile » et « Quelles informations devons-nous connaître ? ».
Tout d’abord, entrez votre nom d’utilisateur Snapchat dans le champ « Nom d’utilisateur ».
Assurez-vous de ne pas inclure d’espaces.
Dans un deuxième temps, entrez votre adresse e-mail dans le champ « E-mail ».
Assurez-vous que l’adresse e-mail est associé à votre compte Snapchat.
Troisièmement, entrez votre numéro de mobile dans le champ « Numéro de mobile ».
Dans le champ « Numéro de mobile », assurez-vous de inclure votre code de pays également (par exemple +1-202-555-0192).
Ensuite, vous devez Décrivez le problème que vous rencontrez dans la section « Quelles informations devons-nous connaître ? » champ.
Voici un exemple de description : « Bonjour Snapchat, j’obtiens une erreur « Il semble que votre compte ait été compromis » lorsque j’essaie de me connecter à mon compte ».
Suivi de « Je n’ai pas pu me connecter à mon compte depuis lors. J’ai besoin d’aide pour résoudre ce problème ».
3. Envoyez le formulaire et attendez la réponse de Snapchat
Une fois que vous avez terminé de remplir le formulaire, vous devez le soumettre.
Faites défiler vers le bas du formulaire et appuyez sur « Envoyer » pour soumettre le formulaire au support Snapchat.
Vous devrez peut-être remplir un reCAPTCHA pour soumettre le formulaire.
Après avoir soumis le formulaire, vous devez attendre la réponse de Snapchat.
Snapchat répondra généralement dans 1 à 3 jours ouvrables.
Assurez-vous de vérifier régulièrement votre courrier électronique pour la réponse de Snapchat.
En cas de succès, Snapchat vous fournira des instructions sur vos prochaines étapes.
Suivez les instructions dans l’e-mail pour retrouver l’accès à votre compte Snapchat.
Vous avez réussi à résoudre le problème « Oh non ! Il semble que votre compte soit compromis » erreur sur Snapchat !
Conclusion
Avant de contacter l’assistance Snapchat, vous devez d’abord essayer de trouver une solution à votre problème.
Vous pouvez le faire sur le site Web d’assistance de Snapchat.
Sur le site, vous verrez plusieurs catégories que vous pouvez choisir.
Sélectionnez la catégorie du problème auquel vous êtes confronté et essayez d’y trouver une réponse.
Vous pouvez également utiliser la barre de recherche en haut du site Web pour rechercher votre problème.
Si vous ne parvenez toujours pas à trouver une solution, vous pouvez contacter Snapchat pour obtenir de l’aide en utilisant le formulaire « Contactez-nous ».
Lectures complémentaires
Plus de 140 noms Snapchat bons, drôles et mignons
3 façons de contacter Snapchat
Comment envoyer toutes les séquences à la fois sur Snapchat
