Obtenez-vous une erreur de code de support SS09 lorsque vous essayez de vous connecter à Snapchat ?
Snapchat est une application photo et vidéo où vous pouvez partager des moments avec vos amis et votre famille.
Vous pouvez envoyer des clichés à des personnes, qui sont des photos ou des vidéos qui durent 24 heures.
Après 24 heures, la photo ou la vidéo sera automatiquement supprimée.
L’application dispose de plusieurs filtres appelés Lenses créés par la communauté Snapchat.
Snapchat vous permet également de discuter, de discuter en vidéo et de vous exprimer avec Bitmojis et Friendmojis.
L’application dispose également d’une fonctionnalité appelée « Snap Map » où vous pouvez partager votre position avec vos amis.
Depuis le lancement de Snapchat, l’application a eu plusieurs bogues et problèmes comme des erreurs de connexion.
Dans ce guide, vous apprendrez à réparer Code d’assistance Snapchat SS09 lorsque votre compte est temporairement désactivé.
- Qu’est-ce que le code de support SS09 sur Snapchat ?
- Comment réparer le code de support Snapchat SS09
Qu’est-ce que le code de support SS09 sur Snapchat ?
Code de support : SS09 se produit si vous faites trop de tentatives de connexion répétées.
Cela peut également se produire en raison d’autres activités suspectes telles que la compromission de votre compte.
En conséquence, Snapchat désactivera temporairement votre compte.
Le code d’erreur peut également être causé par des applications ou des plugins non autorisés, un VPN ou un appareil Android rooté.
Comment réparer le code de support Snapchat SS09
Pour corriger le code de support Snapchat SS09, vous pouvez essayez de déverrouiller votre compte Snapchat sur un navigateur.
Si vous êtes connecté à un VPN, vous devez changer de réseau et désactiver votre VPN.
Si votre appareil Android est rooté, vous devez le déraciner et désinstaller toutes les applications et plugins tiers.
Vous pouvez également essayer de contacter l’assistance de Snapchat si vous pensez avoir reçu l’erreur par erreur.
Correctif 1 : Déverrouillez votre compte Snapchat
- Aller à https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock.
- Connectez-vous à votre compte Snapchat.
- Cliquez sur « Déverrouiller » pour déverrouiller votre compte.
Source : https://support.snapchat.com/en-US/article/locked.
Correctif 2 : Déracinez votre appareil Android
- Si vous avez rooté votre appareil Android, vous devez le déraciner.
- Désinstallez toutes les applications ou plugins tiers sur votre appareil.
- Désinstallez et réinstallez l’application Snapchat (cela supprimera le cache de Snapchat et il sera automatiquement mis à jour vers la dernière version).
Source : https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Solution 3 : changez de réseau et désactivez votre VPN
- Si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi, désactivez-le et passez plutôt aux données mobiles.
- Si vous êtes connecté aux données mobiles, connectez-vous plutôt à un réseau Wi-Fi.
- Éteignez votre VPN si vous êtes connecté à un.
Source : https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Remarque : Après avoir changé de réseau ou désactivé votre VPN, vous devez forcer la fermeture de Snapchat et le rouvrir.
Correctif 4 : Contactez l’assistance Snapchat
- Aller à https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help.
- Cliquez sur « Je pense que mon compte a été compromis ».
- Remplissez le formulaire et soumettez-le.
- Attendez 1 à 3 jours ouvrables pour la réponse de Snapchat par e-mail.
Remarque : Vous devez fournir l’adresse e-mail associée à votre compte Snapchat. Vous pouvez également contacter Assistance Snapchat sur Twitter (@snapchatsupport) en les identifiant ou en leur envoyant un message direct.
Lectures complémentaires
Comment réparer le code de support Snapchat SS06
Comment changer votre fond d’écran Snapchat
Comment réparer un compte Snapchat temporairement désactivé en raison de tentatives infructueuses répétées