Obtenez-vous une erreur de code de support C04A lorsque vous essayez de vous connecter à Snapchat ?
Snapchat est une application photo et vidéo où vous pouvez partager des moments avec vos amis et votre famille.
Vous pouvez envoyer des clichés à des personnes, qui sont des photos ou des vidéos qui durent 24 heures.
Après 24 heures, la photo ou la vidéo sera automatiquement supprimée.
L’application dispose de plusieurs filtres appelés Lenses créés par la communauté Snapchat.
Snapchat vous permet également de discuter, de discuter en vidéo et de vous exprimer avec Bitmojis et Friendmojis.
L’application dispose également d’une fonctionnalité appelée « Snap Map » où vous pouvez partager votre position avec vos amis.
Depuis le lancement de Snapchat, l’application a eu plusieurs bogues et problèmes comme des erreurs de connexion.
Dans ce guide, vous apprendrez à réparer Code d’assistance Snapchat C04A lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte.
- Qu’est-ce que le code d’assistance C04A sur Snapchat ?
- Comment réparer le code d’assistance Snapchat C04A
Qu’est-ce que le code d’assistance C04A sur Snapchat ?
Code de support : C04A sur Snapchat signifie que vous avez créé trop de tentatives de connexion.
Cela peut également arriver parce que Snapchat est en panne ou en raison d’un bug/problème.
Sinon, une application ou un plug-in tiers peut avoir causé l’erreur.
Pour vérifier si Snapchat est en panne, vous pouvez vous rendre sur downdetector.com/status/snapchat.
Un pic dans le graphique signifie que Snapchat est en panne et que vous devez attendre quelques heures pour qu’il soit de nouveau disponible.
Comment réparer le code d’assistance Snapchat C04A
Pour corriger le code de support Snapchat C04A, la première méthode à essayer est déblocage de votre compte depuis le site Snapchat.
Mais avant de l’essayer, vous devez désinstaller les applications/plugins tiers et déraciner votre téléphone s’il est rooté.
Si vous êtes connecté à un VPN, essayez de le déconnecter avant d’essayer de vous connecter à Snapchat.
Si tout le reste échoue, vous devez contacter l’assistance Snapchat en accédant au site Web d’assistance > Je ne peux pas accéder à mon compte > Oui.
Correctif 1 : Déverrouillez votre compte Snapchat
- Visite https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock.
- Connectez-vous à votre compte Snapchat.
- Cliquez sur le bouton « Déverrouiller » pour déverrouiller votre compte.
- Forcez la fermeture de l’application Snapchat et essayez de vous connecter à votre compte.
Source : https://support.snapchat.com/en-US/article/locked.
Correctif 2 : déracinez votre appareil Android et désinstallez les applications tierces
- Si vous avez rooté votre appareil Android, vous devez le déraciner.
- Si vous avez des applications ou des plug-ins tiers liés à Snapchat, vous devez les désinstaller.
- Désinstallez et réinstallez l’application Snapchat (cela supprimera le cache de Snapchat et il sera automatiquement mis à jour vers la dernière version).
Source : https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Solution 3 : changez de réseau et désactivez votre VPN
- Si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi, désactivez-le et passez plutôt aux données mobiles.
- Si vous êtes connecté aux données mobiles, connectez-vous plutôt à un réseau Wi-Fi.
- Désactivez votre VPN si vous êtes connecté à un.
- Si vous n’êtes pas connecté à un VPN, essayez plutôt de vous connecter à un VPN.
Source : https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Remarque : Après avoir basculé sur les données mobiles/Wi-Fi ou désactivé votre VPN, forcez la fermeture de Snapchat, rouvrez-le et essayez de vous connecter à votre compte.
Correctif 4 : Contactez l’assistance Snapchat
- Visite https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help.
- Sélectionnez Je ne peux pas accéder à mon compte > Je vois un message d’erreur lorsque je me connecte.
- Sélectionnez « Oui » à côté de « Besoin d’aide pour autre chose ? ».
- Remplissez le formulaire et soumettez-le.
- Attendez 1 à 3 jours ouvrables pour la réponse de Snapchat par e-mail.
Voici un exemple de description : « Bonjour l’assistance Snapchat, je reçois une erreur de code d’assistance C04A lorsque j’essaie de me connecter à mon compte. J’ai besoin d’aide pour accéder à mon compte ».
Remarque : Vous devez saisir l’adresse e-mail associée à votre compte Snapchat. Vous pouvez également contacter l’assistance Snapchat sur Twitter (@snapchatsupport) en les identifiant ou en leur envoyant un message direct.
Lectures complémentaires
Comment réparer le code de support Snapchat C14A
Comment réparer le code de support Snapchat SS09
Comment réparer le code de support Snapchat SS06