Tout au long de l’histoire, les gens se sont appuyés sur les histoires pour partager des idées et des informations. Les histoires ont été utilisées à travers l’histoire et les cultures pour fasciner et fédérer le public. L’importance de proposer des histoires convaincantes en marketing ne peut être surestimée. Prenons un exemple de machines à sous en ligne sur https://icecasino.com/pt/caca-niqueis – les thèmes sont convaincants et racontent différentes histoires.
Tisser des histoires qui touchent la corde sensible de leur public cible est un moyen puissant pour les entreprises d’interagir personnellement avec les clients, d’accroître la fidélité à la marque et d’augmenter leurs revenus.
Cet article discutera de l’importance de la narration dans le marketing et de son influence sur les clients et utilisera des exemples concrets pour démontrer le concept.
La narration et l’art de l’expérimentation
Le cerveau humain est programmé pour apprécier une bonne histoire. Notre cerveau libère de l’ocytocine, une hormone qui favorise la confiance et l’empathie lorsque nous écoutons une histoire captivante. La connexion neuronale décrit le lien formé entre un conteur et ses auditeurs. Faire en sorte qu’un client se sente bien dans son achat en faisant appel à ses émotions est un outil puissant en marketing.
Coca-Cola est une marque qui a perfectionné l’art de la narration. Leurs publicités de vacances mémorables sont devenues des icônes culturelles car elles évoquent des sentiments agréables chez les téléspectateurs en se concentrant sur les thèmes de la famille, de l’amitié et de la générosité.
Créer une identité de marque grâce à la narration
Un récit de marque convaincant peut façonner l’identité et la capacité d’une entreprise à se démarquer. Les marques peuvent gagner en crédibilité et en popularité auprès de leurs clients en racontant des histoires sur leurs origines, leurs croyances et leurs objectifs.
Blake Mycoskie, le fondateur de TOMS Shoes, a utilisé le programme « One for One » pour développer une histoire de marque puissante. En s’ouvrant sur sa vie et la motivation derrière la marque, TOMS Shoes s’est taillé une niche en tant qu’entreprise socialement responsable. Les clients peuvent acheter en toute confiance, sachant que TOMS fournira une paire supplémentaire à un enfant dans le besoin pour chaque paire de chaussures achetée.
Engager les clients à travers des témoignages clients
Dans la publicité narrative, les anecdotes ou les recommandations des clients sont convaincantes. En fournissant des preuves sociales et en ajoutant de la crédibilité aux yeux des acheteurs potentiels, le partage de véritables témoignages de clients peut augmenter les ventes.
Airbnb, par exemple, utilise le contenu généré par les utilisateurs pour raconter des histoires passionnantes sur ses clients. La campagne « Belong Anywhere » d’Airbnb met en avant le sentiment d’appartenance et les expériences partagées en partageant des anecdotes personnelles de visiteurs qui ont ressenti le plaisir d’interagir avec les gens et de s’immerger dans différentes cultures.
Tirer parti de la narration multicanal
Les publicités ne sont qu’un des endroits où des histoires peuvent être racontées efficacement. Les marques peuvent transmettre leur histoire et se connecter avec davantage de personnes en utilisant les réseaux sociaux, les blogs et le contenu vidéo.
GoPro, un fabricant bien connu de caméras d’action, utilise du matériel créé par les utilisateurs pour raconter des histoires passionnantes d’exploration et de péril. GoPro démontre la flexibilité de ses appareils et organise du contenu captivant en invitant les gens à partager leurs moments passionnants.
Utiliser des visuels pour évoquer des émotions
Les images et les vidéos sont extrêmement importantes dans les campagnes marketing qui racontent des histoires. Ils peuvent émouvoir les gens jusqu’aux larmes et rester avec eux longtemps après avoir fini de regarder.
La campagne publicitaire « Dream Crazier » de Nike, par exemple, affiche des images fortes et inspirantes d’athlètes féminines brisant les stéréotypes et faisant leur propre travail. Nike présente une histoire captivante qui touche une corde sensible auprès de son public cible, encourageant les gens à prendre des risques et à se mettre au défi de la même manière que ces athlètes.
Utiliser la narration pour présenter de nouveaux produits
Le storytelling est un outil puissant pour introduire un nouveau produit ou service sur le marché et créer du buzz autour de sa sortie.
Apple, pour sa part, a perfectionné l’art de la narration de produits. Apple utilise des taquineries et des événements de lancement soigneusement orchestrés pour susciter l’enthousiasme pour le lancement d’un nouvel iPhone. Ils renforcent l’anticipation et le désir des consommateurs en révélant les caractéristiques et les améliorations du produit dans une histoire.
Favoriser la fidélité à la marque grâce à une narration continue
Le marketing via la narration n’est pas quelque chose que l’on fait une seule fois ; il devrait plutôt s’agir d’une approche continue. Les marques peuvent fidéliser leurs abonnés en publiant régulièrement du contenu qui répond aux intérêts et aux valeurs des consommateurs.
La campagne « Real Beauty » de Dove est une tentative continue de créer des histoires encourageant les gens à penser positivement à eux-mêmes et à leur corps. La mission de Dove, qui consiste à promouvoir une bonne image de soi, trouve un écho auprès de son public cible, car elle utilise régulièrement des images de femmes qui ne correspondent pas aux normes de beauté conventionnelles.
Conclusion
La capacité des spécialistes du marketing à toucher une corde sensible auprès de leur public cible est grandement renforcée par la narration. Les marques peuvent développer des liens émotionnels forts et favoriser une fidélité durable à la marque en comprenant la science qui sous-tend la narration, en créant des histoires de marque engageantes, en capitalisant sur les expériences des consommateurs, en utilisant plusieurs canaux et en suscitant des émotions via des visuels.
Si vous souhaitez que votre entreprise se connecte avec les clients et se démarque sur un marché encombré, intégrez la narration dans votre plan marketing.