Le code de vérification WhatsApp ou le code de sécurité n’envoie-t-il pas ?
Vous avez demandé un code SMS à WhatsApp mais vous ne le recevez pas ?
Si vous rencontrez ce problème, vous ne pourrez pas accéder à WhatsApp.
Ce problème peut se produire si vous avez activé la fonctionnalité de vérification en 2 étapes.
Cela peut également se produire même si vous avez saisi le code régional et le numéro de téléphone corrects.
Dans ce guide, vous apprendrez 3 façons de réparer un Le code de sécurité ou de vérification WhatsApp ne s’envoie pas ou non reçu.
- Pourquoi WhatsApp ne m’envoie-t-il pas de code de sécurité ?
- Comment réparer le code de vérification WhatsApp qui n’envoie pas
Pourquoi WhatsApp ne m’envoie-t-il pas de code de sécurité ?
WhatsApp ne vous envoie pas de code de sécurité car vous avez bloqué leur contact.
Cela peut également se produire parce que vous avez entré un numéro ou un code de région incorrect.
Par exemple, si vous vivez à Singapour, votre code régional est +65.
Si vous avez fourni un autre code de région, vous ne pourrez pas recevoir le code de sécurité.
Assurez-vous également de vérifier que vous disposez d’une connexion Internet active.
Comment réparer le code de vérification WhatsApp qui n’envoie pas
Pour corriger le code de vérification WhatsApp qui n’envoie pas, essayez débloquer vos contacts bloqués et essayez de le renvoyer.
Si vous avez activé la vérification en deux étapes sur WhatsApp et que vous ne recevez pas le code, vous pouvez la désactiver en ouvrant WhatsApp sur votre ancien téléphone.
Si tout le reste échoue, vous devez contacter l’assistance WhatsApp sur l’application ou sur le site Web pour obtenir de l’aide.
1. Débloquez vos contacts
Comment débloquer vos contacts sur iOS :
- Ouvrez l’application Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Téléphone ».
- Sélectionnez « Contacts bloqués ».
- Appuyez sur « Modifier » et appuyez sur l’icône « – » sur tous les numéros.
- Essayez d’envoyer à nouveau le code de vérification/de sécurité WhatsApp.
Comment débloquer vos contacts sur Android :
- Ouvrez l’application Téléphone.
- Appuyez sur l’icône des trois points.
- Sélectionnez « Paramètres » suivi de « Numéros bloqués ».
- Sélectionnez l’icône « X » suivie de « Débloquer » sur tous les numéros.
- Essayez d’envoyer à nouveau le code de vérification/de sécurité WhatsApp.
2. Désactivez 2FA sur un appareil connecté à WhatsApp
Remarque : Cette méthode s’applique uniquement à ceux qui ont activé 2FA pour WhatsApp. Si vous ne le faites pas, vous pouvez ignorer cette méthode.
- Ouvrez WhatsApp sur un appareil actuellement connecté (par exemple, si vous êtes toujours connecté à WhatsApp sur votre ancien téléphone, vous pouvez toujours y accéder).
- Accédez à Paramètres > Compte > Vérification en deux étapes > Désactiver.
- Forcez la fermeture de WhatsApp et rouvrez-le.
Remarque : Si vous avez un ancien téléphone actuellement connecté à WhatsApp, vous pouvez y désactiver 2FA et éviter d’avoir à saisir un code de vérification/de sécurité.
3. Contactez l’assistance WhatsApp
Contactez WhatsApp sur l’application :
- Ouvrez l’application mobile WhatsApp.
- Paramètres > Aide > Contactez-nous.
- Expliquez que vous ne recevez pas le code de vérification/de sécurité.
- Sélectionnez « Suivant » ou « Envoyer par e-mail » et suivez les instructions à l’écran.
Contactez WhatsApp sur le Web :
- Aller à https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger.
- Entrez votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Sélectionnez l’appareil sur lequel vous utilisez WhatsApp (par exemple, Android).
- Expliquez que vous ne recevez pas le code de vérification/de sécurité.
- Sélectionnez « Étape suivante » et suivez les instructions à l’écran.
Voici un exemple de rapport : « Bonjour WhatsApp, j’ai correctement saisi mon numéro de téléphone et mon code régional, mais je ne reçois pas de code de vérification. J’ai besoin d’aide pour accéder à mon compte ».
L’équipe WhatsApp prendra 1 à 3 jours ouvrés pour vous répondre.
WhatsApp vous contactera soit par chat, soit par e-mail.
Selon le nombre de signalements, la réception d’une réponse peut prendre plus de temps.
Lectures complémentaires
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Comment réparer le code de sécurité Instagram qui n’envoie pas
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